Проект «100 лет экспертизы ТПП» — отличный повод поговорить с ветеранами экспертной деятельности. Профессиональными, неравнодушными, обладающими фундаментальными знаниями и богатейшим опытом работы. Такими, как Галина Омельченко, ведущий эксперт по инспекции непродовольственных товаров Новороссийской ТПП. Она проработала в Палате 49 лет, удостоена наград администрации города и края, дипломов ТПП РФ, занесена на доску почета города Новороссийска и награждена Памятной юбилейной медалью «За вклад в развитие муниципального образования город Новороссийск».
Галина Алексеевна рассказывает:
— Я всегда мечтала стать туберкулезным врачом, но для поступления в медицинский университет мне не хватило всего одного бала. И я пошла в торговый институт, где была серьезная практика: на обувной фабрике в Воронеже я стала досконально разбираться в качестве обуви. В экспертную деятельность я пришла после института и сразу на ответственный пост — стала главным госинспектором по торговле. Определять качество продуктов и недовес блюд мне помогал товаровед Евгений Тарасов, профессионал и порядочнейший человек.
В 1972 году в Краснодарском крае, при Торгово-промышленной палате, создали Бюро товарных экспертиз, куда меня пригласили главным инспектором по промышленным товарам. Я сразу согласилась. Прошло время, и я стала руководителем группы. Работать с промышленными товарами было одно удовольствие, потому что они были все очень высокого качества — японские, американские, китайские, итальянские. В то время к нам в страну завозили только образцовые товары. В перестройку все изменилось, и за качеством уже, увы, не следили.
Работа в порту тяжелая, поэтому и руководить людьми сложно. Но я очень коммуникабельная и могла договориться с любым человеком. Однажды новый начальник порта Новороссийск Тигран Мартиросян совершал обход перед планеркой, и у нас случился конфликт, мы разошлись недовольные друг другом. Через какое-то время меня позвали на совещание, где в беседе выяснилось, что мы оба любим исторический роман «Самвел». Так и началась наша дружба. Он во многом помогал в работе мне и моим сотрудникам. Когда у нас появилось новое здание, Тигран Аветисович тут же организовал нам установку телефона, тогда с этим были сложности.
В подчинении у меня были не только женщины, но и мужчины. Экспертизой лесоматериалов часто занимались отставные военные. Среди них были люди не только эрудированные и культурные, но и малообразованные. Они отлично знали свое дело, но не умели, например, составлять отчеты. Приходилось их корректировать, на что они сильно обижались. Целый год ушел на «перевоспитание», чтобы они перестали кричать и командовать, как в армии.
Экспертизу проводили самую разную — от пуговиц до лошадей. Работы было много, нагрузка большая, диспетчеры звонили круглосуточно. Часто ходила на иностранные пароходы решать самые разные конфликтные или сложные задачи.
Как-то раз к нам пришел запрос на необычный сертификат. Небольшое турецкое судно стояло на судоремонтном заводе, и его хозяин попросил сделать сертификат о нахождении судна в данный момент. И я отправилась без переводчика к помощнику капитана объяснить, что такой сертификат дать невозможно. И мой и его английский оказались на слабом уровне. Но благодаря чувству юмора, мы смогли понять друг друга и прийти к согласию.
Был как-то еще забавный случай. На сложную экспертизу по алюминию отправилась наша коллега с серьезным опытом, но без знания английского языка. На пароходе она заметила, что возле входной двери лежит роба. Когда работа была сделана, сотрудница не смогла найти выход, так как робу уже кто-то убрал. Ей пришлось блуждать по всему судну, пока она не наткнулась на моряка, которому заявила несколько раз, что «Madam хочет на house». Эта фраза и стала пропуском на выход.
Я уверена, что эксперт, прежде всего, должен быть коммуникабельным. Потому как работать с грузчиками и бригадирами бывает сложно, и если не найти общий язык, то они могут вам навредить: например, погрузить неупакованный товар. С одним таким бригадиром у нашего эксперта никак не складывались отношения, и я сказала, что буду на него жаловаться. Он мне не поверил. Я пошла и рассказала ситуацию, но попросила его не наказывать, а просто поговорить. После этого он меня очень зауважал и называл исключительно «Тетя Галя». Мы стали дружить, и экспертиза всегда проходила отлично.
Была однажды претензия от иностранной компании — якобы нашли одну червоточину во всем сепарационном материале. Мы были абсолютно уверены в качестве своей работы. У меня были хорошие отношения с завскладом порта, и она тут же предоставила нам все документы, которые позволили отстоять себя.
Кроме того, хороший эксперт — это уравновешенный, честный, усидчивый и образованный человек. Надо работать со стопроцентным качеством. Нас так учили и в институте, и на работе.
В своих экспертах я воспитывала терпимое отношение друг к другу, ведь дружный коллектив — это твое спокойствие. Регулярно проводила собрания. Говорили, что у меня «собачий нюх», потому что иногда я чувствовала, что на погрузке что-то может пойти неладно. Как правило, чутье меня не обманывало. Считаю, что руководитель должен знать, чем живут его сотрудники. Я всегда старалась подбирать в смену специалистов, которые хорошо между собой ладят. Людей надо понимать: они по 12 часов стоят на причале, поэтому всегда старалась обеспечить для них комнаты отдыха. Руководитель не имеет права на ошибку. Когда долго делаешь хорошо, стоит один раз сделать плохо, и репутация уже страдает.
Конечно, нам всегда помогал статус ТПП: все знали, что в Палате самые лучшие эксперты, и можно быть уверенным в отличном качестве работы.
И я хочу пожелать, чтобы мы проверяли товары со всей строгостью, и к нам в страну приходили товары только самого высокого качества!
Справочно:
ОМЕЛЬЧЕНКО Галина Алексеевна родилась 03.01.1939 года в г. Таганроге Ростовской области. В 1968 году окончила Московский институт советской торговли по специальности — товаровед высшей квалификации. В период с 1962-го по 1968 год работала продавцом в универмаге г. Новороссийска. С 1968-го по 1972 год назначена на должность госинспектора по торговле Краснодарского Краевого Управления по качеству товаров и торговле. В январе 1972 года поступила на работу на должность эксперта в Краснодарское отделение Торгово-промышленной палаты СССР.
С 1994 года экспертная работа осуществлялась в Новороссийской ТПП. С 1999 Омельченко Г. А. возглавляла Пост радиационного контроля, осуществлявший радиационный контроль металлопродукции. С 2002 по 2021 годы работала в должности заместителя начальника Инспекционного бюро «Сюрвей-Эксперт» Союза «Новороссийская торгово-промышленная палата». Общий стаж работы в Системе ТПП составляет 49 лет, в Новороссийской торгово-промышленной палате — 27 лет. Удостоена наград администрации города и края, дипломов ТПП РФ и ТПП Краснодарского края, награждена Золотым знаком НТПП, занесена на Доску почета города Новороссийска, награждена Памятной юбилейной медалью «За вклад в развитие муниципального образования город Новороссийск».
Галина Алексеевна рассказывает:
— Я всегда мечтала стать туберкулезным врачом, но для поступления в медицинский университет мне не хватило всего одного бала. И я пошла в торговый институт, где была серьезная практика: на обувной фабрике в Воронеже я стала досконально разбираться в качестве обуви. В экспертную деятельность я пришла после института и сразу на ответственный пост — стала главным госинспектором по торговле. Определять качество продуктов и недовес блюд мне помогал товаровед Евгений Тарасов, профессионал и порядочнейший человек.
В 1972 году в Краснодарском крае, при Торгово-промышленной палате, создали Бюро товарных экспертиз, куда меня пригласили главным инспектором по промышленным товарам. Я сразу согласилась. Прошло время, и я стала руководителем группы. Работать с промышленными товарами было одно удовольствие, потому что они были все очень высокого качества — японские, американские, китайские, итальянские. В то время к нам в страну завозили только образцовые товары. В перестройку все изменилось, и за качеством уже, увы, не следили.
Работа в порту тяжелая, поэтому и руководить людьми сложно. Но я очень коммуникабельная и могла договориться с любым человеком. Однажды новый начальник порта Новороссийск Тигран Мартиросян совершал обход перед планеркой, и у нас случился конфликт, мы разошлись недовольные друг другом. Через какое-то время меня позвали на совещание, где в беседе выяснилось, что мы оба любим исторический роман «Самвел». Так и началась наша дружба. Он во многом помогал в работе мне и моим сотрудникам. Когда у нас появилось новое здание, Тигран Аветисович тут же организовал нам установку телефона, тогда с этим были сложности.
В подчинении у меня были не только женщины, но и мужчины. Экспертизой лесоматериалов часто занимались отставные военные. Среди них были люди не только эрудированные и культурные, но и малообразованные. Они отлично знали свое дело, но не умели, например, составлять отчеты. Приходилось их корректировать, на что они сильно обижались. Целый год ушел на «перевоспитание», чтобы они перестали кричать и командовать, как в армии.
Экспертизу проводили самую разную — от пуговиц до лошадей. Работы было много, нагрузка большая, диспетчеры звонили круглосуточно. Часто ходила на иностранные пароходы решать самые разные конфликтные или сложные задачи.
Как-то раз к нам пришел запрос на необычный сертификат. Небольшое турецкое судно стояло на судоремонтном заводе, и его хозяин попросил сделать сертификат о нахождении судна в данный момент. И я отправилась без переводчика к помощнику капитана объяснить, что такой сертификат дать невозможно. И мой и его английский оказались на слабом уровне. Но благодаря чувству юмора, мы смогли понять друг друга и прийти к согласию.
Был как-то еще забавный случай. На сложную экспертизу по алюминию отправилась наша коллега с серьезным опытом, но без знания английского языка. На пароходе она заметила, что возле входной двери лежит роба. Когда работа была сделана, сотрудница не смогла найти выход, так как робу уже кто-то убрал. Ей пришлось блуждать по всему судну, пока она не наткнулась на моряка, которому заявила несколько раз, что «Madam хочет на house». Эта фраза и стала пропуском на выход.
Я уверена, что эксперт, прежде всего, должен быть коммуникабельным. Потому как работать с грузчиками и бригадирами бывает сложно, и если не найти общий язык, то они могут вам навредить: например, погрузить неупакованный товар. С одним таким бригадиром у нашего эксперта никак не складывались отношения, и я сказала, что буду на него жаловаться. Он мне не поверил. Я пошла и рассказала ситуацию, но попросила его не наказывать, а просто поговорить. После этого он меня очень зауважал и называл исключительно «Тетя Галя». Мы стали дружить, и экспертиза всегда проходила отлично.
Была однажды претензия от иностранной компании — якобы нашли одну червоточину во всем сепарационном материале. Мы были абсолютно уверены в качестве своей работы. У меня были хорошие отношения с завскладом порта, и она тут же предоставила нам все документы, которые позволили отстоять себя.
Кроме того, хороший эксперт — это уравновешенный, честный, усидчивый и образованный человек. Надо работать со стопроцентным качеством. Нас так учили и в институте, и на работе.
В своих экспертах я воспитывала терпимое отношение друг к другу, ведь дружный коллектив — это твое спокойствие. Регулярно проводила собрания. Говорили, что у меня «собачий нюх», потому что иногда я чувствовала, что на погрузке что-то может пойти неладно. Как правило, чутье меня не обманывало. Считаю, что руководитель должен знать, чем живут его сотрудники. Я всегда старалась подбирать в смену специалистов, которые хорошо между собой ладят. Людей надо понимать: они по 12 часов стоят на причале, поэтому всегда старалась обеспечить для них комнаты отдыха. Руководитель не имеет права на ошибку. Когда долго делаешь хорошо, стоит один раз сделать плохо, и репутация уже страдает.
Конечно, нам всегда помогал статус ТПП: все знали, что в Палате самые лучшие эксперты, и можно быть уверенным в отличном качестве работы.
И я хочу пожелать, чтобы мы проверяли товары со всей строгостью, и к нам в страну приходили товары только самого высокого качества!
Справочно:
ОМЕЛЬЧЕНКО Галина Алексеевна родилась 03.01.1939 года в г. Таганроге Ростовской области. В 1968 году окончила Московский институт советской торговли по специальности — товаровед высшей квалификации. В период с 1962-го по 1968 год работала продавцом в универмаге г. Новороссийска. С 1968-го по 1972 год назначена на должность госинспектора по торговле Краснодарского Краевого Управления по качеству товаров и торговле. В январе 1972 года поступила на работу на должность эксперта в Краснодарское отделение Торгово-промышленной палаты СССР.
С 1994 года экспертная работа осуществлялась в Новороссийской ТПП. С 1999 Омельченко Г. А. возглавляла Пост радиационного контроля, осуществлявший радиационный контроль металлопродукции. С 2002 по 2021 годы работала в должности заместителя начальника Инспекционного бюро «Сюрвей-Эксперт» Союза «Новороссийская торгово-промышленная палата». Общий стаж работы в Системе ТПП составляет 49 лет, в Новороссийской торгово-промышленной палате — 27 лет. Удостоена наград администрации города и края, дипломов ТПП РФ и ТПП Краснодарского края, награждена Золотым знаком НТПП, занесена на Доску почета города Новороссийска, награждена Памятной юбилейной медалью «За вклад в развитие муниципального образования город Новороссийск».